Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 POSIQ: de handelsnaam waaronder Drukkerij Pronto Print Duiven, gevestigd aan 't Holland 37, 6921 GX Duiven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56804598, producten en diensten aanbiedt.

1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met POSIQ onderhandelt over of een overeenkomst sluit.

1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen POSIQ en de Klant over de levering van producten, werkzaamheden of diensten.

1.4 Product: onder meer schaduwborden, visuele-managementborden, bijbehorende onderdelen, bevestigingsmiddelen, drukwerk, maatwerk en overige door POSIQ aangeboden zaken.

1.5 Configurator: de online toepassing waarmee de Klant een product kan samenstellen, gegevens kan aanleveren en, indien beschikbaar, een offerte kan aanvragen of bestelling kan plaatsen.

2. Toepasselijkheid en zakelijke afnemers

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van POSIQ.

2.2 POSIQ richt zich uitsluitend op zakelijke afnemers. De Klant verklaart bij het aanvragen van een offerte of plaatsen van een bestelling te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2.3 Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Wanneer een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert.

2.5 Indien ondanks artikel 2.2 toch dwingendrechtelijke consumentenregels van toepassing zijn, gaan die regels voor op strijdige bepalingen in deze voorwaarden.

3. Aanbiedingen, offertes en informatie

3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een offerte is 30 dagen geldig vanaf de offertedatum.

3.2 Vermelde prijzen zijn exclusief btw, transport-, verzend-, montage- en overige bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.

3.3 Opgaven van maten, kleuren, afbeeldingen, materialen, levertijden, prestaties en andere kenmerken zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden als indicatie voor zover zij niet uitdrukkelijk als gegarandeerd zijn aangemerkt.

3.4 Kennelijke vergissingen, schrijffouten, rekenfouten en evidente prijsfouten binden POSIQ niet.

3.5 Adviezen van POSIQ zijn gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie en het door de Klant opgegeven gebruik. De Klant blijft verantwoordelijk voor de beoordeling of het Product geschikt is voor de beoogde toepassing en omgeving.

4. Totstandkoming en wijziging van de overeenkomst

4.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra POSIQ de opdracht of bestelling schriftelijk of elektronisch bevestigt, of zodra POSIQ met de uitvoering begint.

4.2 Een weergave in de Configurator, offerte, digitale proef of visualisatie is onderdeel van de opdracht voor zover deze in de opdrachtbevestiging is opgenomen.

4.3 Wijzigingen na opdrachtbevestiging zijn alleen bindend na schriftelijke aanvaarding door POSIQ. De gevolgen voor prijs, planning, materiaalgebruik en levertijd komen voor rekening van de Klant.

4.4 POSIQ mag voor de uitvoering derden inschakelen. POSIQ blijft verantwoordelijk voor de overeengekomen prestatie.

5. Configurator, account en gegevens

5.1 De Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het account, het vertrouwelijk houden van inloggegevens en alle handelingen die via het account worden verricht.

5.2 De Klant controleert vóór verzending of bestelling alle ingevoerde gegevens, waaronder maatvoering, aantallen, kleuren, teksten, posities, artikelkeuzes, bevestigingswijze en aflevergegevens.

5.3 POSIQ mag de Configurator wijzigen, onderhouden of tijdelijk buiten gebruik stellen. POSIQ spant zich in om onnodige onderbrekingen te beperken, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.

5.4 Een digitaal voorbeeld is een benadering. Scherminstellingen, schaal, licht, materiaalstructuur en productietechniek kunnen ervoor zorgen dat het eindproduct afwijkt van de weergave op het scherm.

6. Aangeleverde bestanden en rechten van derden

6.1 De Klant levert tijdig bruikbare, volledige en technisch geschikte bestanden, gegevens en instructies aan. Extra werkzaamheden door onvolledig of onjuist materiaal worden tegen het geldende tarief berekend.

6.2 De Klant garandeert dat aangeleverde logo's, afbeeldingen, teksten, modellen, merken en overige materialen mogen worden gebruikt en geen rechten van derden schenden.

6.3 De Klant vrijwaart POSIQ tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door de Klant aangeleverd materiaal of gegeven instructies.

6.4 POSIQ mag bestanden technisch aanpassen voor productie, waaronder schalen, contouren maken, positioneren, nesten en omzetten van kleur- of bestandsprofielen, voor zover dit redelijkerwijs nodig is.

6.5 POSIQ bewaart productie- en klantbestanden niet langer dan nodig voor de uitvoering en administratie en is niet verplicht deze blijvend te archiveren. De Klant bewaart zelf de originele bestanden.

7. Proeven, goedkeuring en productietoleranties

7.1 Wanneer POSIQ een digitale of fysieke proef ter goedkeuring aanbiedt, begint de productie na goedkeuring door de Klant. De Klant controleert onder meer tekst, maatvoering, kleurkeuze, plaatsing en aantallen.

7.2 Na goedkeuring komen fouten die in de proef zichtbaar waren voor rekening van de Klant. Wijzigingen daarna kunnen meerkosten en vertraging veroorzaken.

7.3 Kleine afwijkingen die gebruikelijk of technisch onvermijdelijk zijn, vormen geen tekortkoming. Dit betreft onder meer beperkte verschillen in kleur, glans, structuur, dikte, maat, positie, snijrand en materiaalpartij.

7.4 Kleuren op beeldschermen en niet-gekalibreerde prints zijn niet kleurbindend. Een exacte merkkleur geldt alleen wanneer POSIQ deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd op basis van een overeengekomen kleurreferentie of fysieke proef.

7.5 Bij productie in delen of nabestellingen kunnen geringe kleur- en materiaalverschillen tussen productiebatches ontstaan.

8. Maatwerk en annulering

8.1 Producten worden veelal volgens specificaties van de Klant vervaardigd en zijn daardoor maatwerk.

8.2 Annulering door de Klant is alleen mogelijk met schriftelijke instemming van POSIQ. De Klant vergoedt de reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, verrichte werkzaamheden, verplichtingen aan derden en de redelijkerwijs gederfde marge.

8.3 Na start van de productie kan POSIQ annulering weigeren of de volledige overeengekomen prijs in rekening brengen, verminderd met aantoonbaar bespaarde kosten.

8.4 Het niet of te laat aanleveren van gegevens, bestanden of goedkeuring schort de planning op en geeft POSIQ het recht de levertijd en prijs aan te passen.

9. Levering, transport en montage

9.1 Opgegeven lever- en montagetijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als fatale termijn overeengekomen. Overschrijding geeft de Klant pas rechten nadat POSIQ schriftelijk een redelijke hersteltermijn heeft gekregen.

9.2 Levering vindt plaats op het overeengekomen adres. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant bij aflevering of, wanneer de Klant niet meewerkt, op het moment waarop levering wordt aangeboden.

9.3 De Klant zorgt dat de locatie tijdig bereikbaar, veilig, leeg en geschikt is voor aflevering of montage en dat benodigde voorzieningen en toestemmingen aanwezig zijn.

9.4 Wachturen, vergeefse ritten, extra transport, opslag en extra werkzaamheden door omstandigheden aan de zijde van de Klant worden aanvullend berekend.

9.5 Bij montage beoordeelt de Klant vooraf of wanden, vloeren, installaties en ondergronden geschikt zijn. Verborgen leidingen, constructies, asbest en andere niet zichtbare omstandigheden vallen onder verantwoordelijkheid van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.6 De Klant inspecteert de verpakking en Producten direct bij ontvangst en vermeldt zichtbare transportschade op het vervoersdocument.

10. Prijzen en betaling

10.1 POSIQ mag aantoonbare kostprijsverhogingen die na het aanbod ontstaan door gewijzigde belastingen, heffingen, materiaal-, energie-, transport- of leverancierskosten doorberekenen voordat de levering plaatsvindt. De Klant wordt hierover geïnformeerd.

10.2 Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Verrekening of opschorting is niet toegestaan, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt.

10.3 POSIQ mag vooruitbetaling of aanvullende zekerheid verlangen en de uitvoering opschorten totdat deze is ontvangen.

10.4 Bij niet-tijdige betaling is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant, met een minimum van EUR 75.

10.5 Betalingen strekken eerst in mindering op kosten en rente en daarna op de oudste openstaande factuur.

11. Eigendomsvoorbehoud

11.1 Alle geleverde Producten blijven eigendom van POSIQ totdat de Klant alle vorderingen uit de betreffende en samenhangende overeenkomsten volledig heeft betaald, inclusief rente en kosten.

11.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de Klant de Producten niet verpanden, bezwaren of aan derden overdragen, anders dan in de normale bedrijfsuitoefening.

11.3 De Klant bewaart de Producten zorgvuldig en herkenbaar als eigendom van POSIQ en verleent POSIQ bij betalingsverzuim toegang om deze terug te nemen.

12. Controle, klachten en herstel

12.1 De Klant controleert de Producten onmiddellijk na levering of montage.

12.2 Zichtbare gebreken en tekorten worden binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk en gemotiveerd gemeld, met foto's en relevante ordergegevens. Niet-zichtbare gebreken worden binnen 5 werkdagen na ontdekking gemeld en uiterlijk binnen 6 maanden na levering.

12.3 Gebruik, verwerking, montage of doorlevering van het Product geldt als aanvaarding voor gebreken die daarbij redelijkerwijs herkenbaar waren.

12.4 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. De Klant geeft POSIQ gelegenheid de klacht te onderzoeken en, naar keuze van POSIQ, te herstellen, opnieuw te leveren of een evenredige prijsvermindering toe te passen.

12.5 Retourzendingen worden alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van POSIQ aanvaard. Maatwerk kan niet worden geretourneerd, behalve bij een toerekenbaar gebrek.

13. Garantie

13.1 POSIQ staat ervoor in dat het Product bij levering voldoet aan de schriftelijk overeengekomen specificaties en geschikt is voor normaal zakelijk gebruik.

13.2 Garantie vervalt bij onjuist gebruik, onjuiste opslag of reiniging, normale slijtage, schade door derden, eigen wijzigingen, montage door de Klant in strijd met instructies, of toepassing buiten het overeengekomen doel.

13.3 Voor materialen of onderdelen van derden is de garantie beperkt tot de garantie die de betreffende leverancier aan POSIQ verstrekt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13.4 Geen garantie geldt voor verkleuring, veroudering of vormverandering die past bij materiaal, binnen- of buitengebruik, blootstelling aan zonlicht, vocht, temperatuur of chemicaliën, voor zover POSIQ geen specifieke geschiktheid schriftelijk heeft gegarandeerd.

14. Aansprakelijkheid

14.1 POSIQ is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

14.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder gevolgschade, stagnatie, productieverlies, omzet- of winstderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens en aanspraken van afnemers van de Klant.

14.3 De totale aansprakelijkheid per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen is beperkt tot het factuurbedrag exclusief btw van het onderdeel waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met als maximum het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van POSIQ in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.

14.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van POSIQ of haar leidinggevenden en laten dwingendrechtelijke aansprakelijkheid onverlet.

14.5 De Klant neemt redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken.

15. Overmacht

15.1 POSIQ is niet gehouden tot nakoming zolang dit door overmacht redelijkerwijs onmogelijk of bezwaarlijk is. Onder overmacht vallen onder meer storing of uitval van machines, energie, internet of software, brand, overstroming, pandemie, staking, transportproblemen, materiaaltekorten, cyberincidenten, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van leveranciers buiten de redelijke invloed van POSIQ.

15.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

16. Intellectuele eigendom en gebruik

16.1 Alle rechten op door POSIQ ontwikkelde ontwerpen, technische uitwerkingen, productiemethoden, sjablonen, software, configuraties, calculaties, tekeningen en bestanden blijven bij POSIQ of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

16.2 De Klant verkrijgt uitsluitend het recht het geleverde Product te gebruiken voor het overeengekomen doel. Bronbestanden, productiegegevens en bewerkbare bestanden worden alleen verstrekt indien dit schriftelijk is overeengekomen.

16.3 De Klant mag de Configurator, ontwerpen of technische oplossingen van POSIQ niet kopiëren, reconstrueren, doorverkopen of gebruiken om gelijksoortige producten door derden te laten vervaardigen.

16.4 POSIQ gebruikt de naam, het logo of foto's van het project van de Klant alleen als referentie na toestemming van de Klant, tenzij het materiaal al rechtmatig openbaar is en het gebruik redelijkerwijs niet bezwaarlijk is.

17. Privacy en vertrouwelijkheid

17.1 POSIQ verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring op de website.

17.2 Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in verband met de Overeenkomst ontvangen als vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

17.3 De vertrouwelijkheid geldt niet voor informatie die openbaar is, rechtmatig van een derde is ontvangen of op grond van wet of bevoegd bevel moet worden verstrekt.

18. Opschorting en beëindiging

18.1 POSIQ mag de uitvoering opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk beëindigen wanneer de Klant niet tijdig nakomt, geen gevraagde zekerheid stelt, faillissement of surseance aanvraagt, zijn onderneming staakt of beslag op een wezenlijk deel van zijn vermogen wordt gelegd.

18.2 Alle vorderingen van POSIQ worden in die gevallen direct opeisbaar. POSIQ behoudt het recht op vergoeding van schade, kosten en gederfde marge.

19. Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op alle rechtsverhoudingen met POSIQ is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

19.2 Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, locatie Arnhem, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

19.3 Deze voorwaarden gelden vanaf 24 augustus 2026. Bij wijziging geldt voor een Overeenkomst de versie die bij het sluiten daarvan ter beschikking is gesteld.

Contact

• Posiq (handelsnaam van Pronto Print)
• 't Holland 37, 6921 GX Duiven, Nederland
• info@posiq.nl
• Telefoon: 0316-280268
• KvK: 56804598
• Btw-nummer: NL001861634B80

Vragen, klachten en schriftelijke mededelingen kunnen worden gestuurd naar info@posiq.nl of POSIQ, 't Holland 37, 6921 GX Duiven.