Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Posiq (handelsnaam van Pronto Print)
• 't Holland 37, 6921 GX Duiven, Nederland
• info@posiq.nl
• Telefoon: 0316-280268
• KvK: 56804598
• Btw-nummer: NL001861634B80

2. Welke gegevens verwerken we

• Accountgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de status van je account.
• Bestelgegevens: je ontwerpen, gekozen formaten, kleuren, toebehoren, ordernummers, opmerkingen en productiebestanden.
• Bestanden die je zelf uploadt, zoals logo's en foto's bij een schaduwaanvraag.
• Technische gegevens die nodig zijn om de applicatie veilig te laten werken, zoals inlogsessies en foutmeldingen.

3. Doel en grondslag

We verwerken deze gegevens om je account te beoordelen en te beheren, om offertes en bestellingen uit te voeren en om je te informeren over je order. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst, en waar het gaat om accountbeoordeling en beveiliging ons gerechtvaardigd belang. Fiscale bewaarplichten verwerken we op grond van een wettelijke verplichting.

4. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Waar een wettelijke bewaarplicht geldt, gaat die voor op een verwijderverzoek.

• Bestellingen, facturen en de bijbehorende prijsopbouw: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Accountgegevens en je productbibliotheek: zolang je account bestaat, daarna nog 24 maanden vanaf opzegging of je laatste inlog.
• Concept-ontwerpen die niet besteld zijn: maximaal 12 maanden na de laatste wijziging.
• Offertes die niet tot een bestelling leiden: maximaal 24 maanden.
• Verzonden berichten (e-maillog): 24 maanden, als bewijs van verzending.
• Technische logboeken voor beveiliging en foutopsporing: 12 maanden; gegevens voor misbruikpreventie: 30 dagen.
• Privacyverzoeken en de afhandeling daarvan: 3 jaar, ter aantoonbaarheid.
• Feedback en beoordelingen uit de controlefase: 3 jaar, daarna onomkeerbaar geanonimiseerd.
• Afgewezen accountaanvragen: maximaal 12 maanden.
• Cookievoorkeur: 12 maanden, daarna vragen we opnieuw om een keuze.

Verwijdering wordt periodiek uitgevoerd door Posiq-beheer. Verwijderde gegevens blijven nog kort bestaan in back-ups en verdwijnen daaruit zodra de back-upcyclus is verlopen.

5. Ontvangers en verwerkers

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren: onze hostingpartij en database-leverancier, onze e-maildienst voor bevestigingsmails en onze productie- en bezorgpartners. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden binnen de Europese Unie opgeslagen en verwerkt; er vindt geen doorgifte plaats aan landen buiten de EU/EER. We verkopen je gegevens niet.

6. Cookies

De configurator gebruikt uitsluitend functionele en noodzakelijke opslag: een inlogsessie en lokale opslag van je winkelmandje en ontwerp. Hiervoor is geen toestemming vereist. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Je gegevens pas je zelf aan via "Mijn account". Voor een kopie van al je gegevens of verwijdering van je account mail je naar info@posiq.nl. We reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Toegang tot de configurator is afgeschermd met een persoonlijk account. Gegevens worden versleuteld verzonden en zijn per klant afgeschermd; alleen beheerders van Posiq kunnen order- en accountgegevens inzien voor de uitvoering van de opdracht.